お客様の声

【お客様の声】テープ起こしを業者に頼もうと思った理由は?

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私ども佐藤編集事務所のテープ起こし(文字起こし)サービスをご利用いただいたお客様に、
なぜ専門業者である当事務所に依頼しようと思ったのか、その理由についてお尋ねしました。

なぜ、テープ起こし(文字起こし)を外注したのですか

お客様が佐藤編集事務所に依頼した理由

多忙のため時間がない

「仕事が忙しくて、自分で文字に起こすのは無理だと思ったから」(同内容のご意見多数)

「会社でテープ起こしの必要が生じたが、残業しないとできないと上司に相談したら、業者に外注するよう言われた」

日々の業務で手一杯の会社勤務の方や、研究で忙しい大学の研究者などは、多忙でテープ起こし(文字起こし)を行う余裕がない方が少なくありません。そこで、当事務所に発注したということですね。

文字化するのを急いでいた

「早く文字化する必要があったから」(同内容のご意見多数)

「講演録をもとにした電子書籍を急いで作成したかったので」

「テープ起こしをゴールデンウイーク明けには納品してほしかったから」

3つ目のコメントにある「ゴールデンウイーク明けの納品」のように、急いでいるので連休明けに納品を希望されるケースもあります。受注時の業務状況によりますが、当事務所では可能な限り対応しております。

勤務先の人手が足りない

「所属の部署にテープ起こしを行える余剰なスタッフがいない」(同内容のご意見多数)

「個人事業主で私一人のため、自分でやっている余裕がない」

少ない人員で業務をぎりぎり回している職場も少なくないので、テープ起こし(文字起こし)のような手間のかかる作業はできれば外注したいということのようです。

他に優先したい仕事がある

「先にやらなければならない仕事があるため」(同内容のご意見多数)

「就業時間中に文字起こしをしていたら、上司に『それは君がやることなのか』と言われてしまった」

日々の業務や研究などで忙しい職場で働く方にとって、テープ起こし(文字起こし)はどうしてもプライオリティが低い作業になってしまいます。「できれば、誰か代わりにやってほしい」というのは理解できます。

自分でやってみたが想像以上に大変

「テープ起こしは時間も手間もかかって大変」(同内容のご意見多数)

「20人分の文字起こしを社内の数人で手分けして始めたところ、思った以上に大変で外注することにしました」

初めてテープ起こし(文字起こし)をした人の多くが、「大変だ」「面倒くさい」と言われます。いくらやっても終わらない、誰もがそんな気持ちに支配されてしまうのがテープ起こし(文字起こし)作業の特徴です。特に、量が多い(録音時間が長い)案件は、無理せず外注したほうがよいでしょう。

文字入力が苦手

「キーボードで文字入力するのが遅いため」(同内容のご意見多数)

「文字起こしはブラインドタッチで打てない人には無理ですね」

テープ起こし(文字起こし)は、長時間にわたってキーボードを高速かつ正確に打つスキルが求められます。もし、ブラインドタッチ(タッチタイピング)ができない、苦手という方でしたら、プロの業者に頼んだほうが賢明といえます。

正確に文字化してほしい

「録音音声を聞こえたとおりに正確に文字化してほしい」(同内容のご意見多数)

「社内のバイトに文字起こしを頼んだら、聞き間違えや変換ミスが多かったので」

大学等での研究・調査、あるいは事情聴取などでは、話した内容を正確に文字化する必要がある場合も少なくないです。こうしたケースでは「素起こし(逐語起こし)」と呼ばれる起こし方が求められますが、ご自身で行うより専門業者に頼んだほうが無難といえます。

また、日頃、テープ起こし(文字起こし)をしていない方は、どうしても聞き取りが不正確になったり、文字入力時のミスが多くなるため、文字化の精度が落ちる傾向があります。その意味でも、専門業者に頼んだほうが安心といえます。

動画からの文字起こしができない

「動画(の音声)から文字起こししてほしい」(同内容のご意見多数)

「Zoomで行ったWeb会議を録画したが、どうやって文字に起こせばいいかわからない」

動画(の音声部分)からの文字起こしニーズは以前からありました。さらに近年は、新型コロナの流行をきっかけにZoom等を使ったオンラインでの録画・録音からの文字起こし依頼がふえています。

録音音声がよく聞き取れない

「録音状態が悪く聞き取りづらいため」(同内容のご意見多数)

「居酒屋で録音しましたが周囲の雑音が大きいです。こういう音声でも起こせますか」

当事務所では、録音状態の悪い音声のノイズを除去したり、小音を大きくしたりすることは可能ですが、それでもどうしても限界はあります。文字に起こせるか否かは、実際に録音音声を聞いてみないと判断はできないので、お手数ですが音声をお送りください。

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