「お客様の声」を紹介するこのページでは、これまで佐藤編集事務所のテープ起こし（文字起こし）を利用したお客様に、依頼した理由やどんなことが解決できたかをお尋ねしてきました。今回は、当事務所のテープ起こし(文字起こし)サービスについて、どんなところが良かったか具体的に教えていただきました。
当事務所のテープ起こしサービスはどこが良かったですか？
音声文字化の精度が高かった
「音声からの文字化は、思った以上に正確だった」（同内容のご意見多数）
テープ起こし(文字起こし)は誰が行っても同じようなものだろうと思われるかもしれませんが、正確な聞き取り能力や文字化する際のコツなど、じつは作業者によって思いのほか差が出るものです。当事務所では、経験豊富なベテランライターが作業にあたっておりますので、安心してお任せください。
さらに当事務所では、テープ起こし（文字起こし）が終わって納品する際に、最初の作業者とは別の者が再度チェックを行っています。このダブルチェック方式により、常に納品原稿のクオリティを一定以上に保っています。
「これまでテープ起こしは何社か頼んだことがあります。音源が異なるので単純に比較はできませんが、精度は今回が一番高かったと思います」(大学勤務・K様)
どこの業者が一番かは決められないと思いますが、長年にわたりテープ起こし(文字起こし)に携わってきた業者やライターであれば、一定水準以上の仕事はしてくれる確率が高いです。
発注してから納品まで戸惑うことなくスムーズに進んだ
「発注から納品まで、すべての行程がスムーズだった」（同内容のご意見多数）
現在はインターネットからのご依頼が多いので、実際にお客様と対面することもなく、メールのみのコミュニケーションで業務進行するのが当たり前の時代になりました。当事務所では、たとえ顔が見えなくても安心かつストレスなくサービス利用していただけるよう、より丁寧な対応や説明を心がけております。
「業者に文字起こしを頼んだことがなかったので少し不安もあったが、最後まで戸惑うことはまったくなかった」(会社勤務・Y様)
実店舗やネット通販で物品を購入するのであれば、どんな流れで進むのかイメージはできます。しかし、テープ起こし(文字起こし)をインターネットで申し込むとなると、いったいどんな流れになるのか不安を感じる方もおられるでしょう。幸い、コメントを寄せていただいたY様は戸惑うことがなかったようでよかったです。もし、ご不明な点がありましたら、依頼前でも業務進行中でも構いませんので、いつでもお問い合わせください。
割増料金なしで納期を早めてくれた
「急いでいたので早く対応してもらって助かった」（同内容のご意見多数）
当事務所では、納品をお急ぎのお客様に対しては、割増料金なしでご希望納期に納めるよう努力しております。ただし、繁忙時などにはご希望に添えないこともありますので、お急ぎの場合はご相談ください。
「急ぎの案件は特急料金を取るのが普通だと思いますが、こちらは通常料金で対応してもらい助かりました」(団体勤務・N様)
当事務所では納期短縮した場合でも、割増料金になることはありません。ただし、上述したとおり、そのときに業務状況によって、どれくらい納期を短縮できるかは異なってきます。なお、他業者では納期が短縮するほど料金が上がっていく料金システムが多いと思います。
他業者に比べて料金が安いほうだった
「料金が安かったので依頼しました」（同内容のご意見多数）
他業者と比べ、当事務所のテープ起こし（文字起こし）料金が一番安いとは言いません。しかし、業界全体の水準から見れば低料金のほうになります。
「テープ起こしに実績のある専門業者でこの料金は、非常に良心的だと思いました」(個人事業主・S様)
当事務所の多年にわたる実績や、文字化した原稿の品質、納品時のチェックシステム、秘密保持誓約などを総合的に評価していただければ、良心的な料金であると感じていただけると思います。
動画からも文字に起こしてもらえてよかった
「動画からの文字起こしが可能と聞いて頼みました」（同内容のご意見多数）
動画からのテープ起こし（文字起こし）自体は、件数は多くありませんでしたが以前からご依頼はありました。ところが、新型コロナの流行をきっかけに、オンライン上で録画・録音した動画データからの文字起こし依頼が急にふえてきました。もちろん、オンラインの録画を含め、ビデオ撮影など様々な動画データからの文字化に対応しております。
「Zoomで録画した会議の文字起こしをやってもらえる業者を探していたので、すぐに対応してもらえて助かりました」(大学勤務・A様)
Zoomをもちろん、オンラインで録画した会議、講演、インタビュー、座談会、対談などのデータから、迅速に文字化を行います。いつでも気気軽にご依頼ください。
